Choques de Uber, Lyft y otros viajes compartidos

Abogado de accidentes de Uber y Lyft en el Condado de Orange

Representación para pasajeros, otros conductores, ciclistas y peatones lesionados en un choque con un vehículo de Uber, Lyft u otro servicio de viajes compartidos, en el que el estado de la aplicación del conductor decide qué seguro aplica.

Qué implica el reclamo

Después de un choque de viaje compartido, lo que mostraba la aplicación del conductor en ese momento decide qué seguro paga.

California regula a Uber, Lyft y empresas similares como empresas de red de transporte (TNC) y exige seguros por etapas vinculadas a la aplicación del conductor (Código de Servicios Públicos (Public Utilities Code), §§ 5431, 5433). Desde el momento en que un conductor acepta una solicitud de viaje hasta que cierra el viaje en la aplicación o el viaje termina, lo que ocurra después, el seguro de viajes compartidos debe ser primario y proporcionar $1,000,000 por muerte, lesiones personales y daños a la propiedad (§ 5433(b)). Mientras el conductor tiene la aplicación encendida y espera una solicitud, y de nuevo entre viajes, la cobertura primaria exigida es de $50,000 por persona y $100,000 por incidente por muerte y lesiones personales y $30,000 por daños a la propiedad, y la empresa también debe tener al menos $200,000 en cobertura en exceso (§ 5433(c)). Con la aplicación encendida, la póliza personal de auto del conductor no proporciona cobertura a menos que cubra expresamente la conducción para viajes compartidos o tenga un endoso para ello (§ 5434(b)); con la aplicación apagada, el reclamo procede contra la póliza personal del conductor como en cualquier otro choque. Desde el 1 de enero de 2026, la propia empresa debe proporcionar cobertura para conductores sin seguro o con seguro insuficiente (UM/UIM) de $60,000 por persona y $300,000 por incidente desde el momento en que un pasajero sube al auto hasta que baja (§ 5433(b)(2), según la reforma del Senate Bill 371, un proyecto de ley del Senado).

Kyle Scott Law representa a pasajeros de viajes compartidos, y a los otros conductores, ciclistas y peatones golpeados por un vehículo de viaje compartido, desde su oficina en Tustin, en todo el Condado de Orange y en la 5, la 55, la 405, la 91 y la 57. El bufete determina el estado de la aplicación del conductor con los registros del viaje y las horas de conexión y desconexión que la empresa debe compartir con las aseguradoras que investigan la cobertura (Código de Servicios Públicos, § 5435), identifica cada póliza en el orden en que paga y documenta las lesiones antes de que se firme cualquier liberación (release). Cuando una aseguradora disputa la cobertura o el valor del reclamo, el bufete presenta la demanda en el Tribunal Superior del Condado de Orange en Santa Ana y prepara el caso para juicio.

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Tres periodos, tres niveles de cobertura

Con la aplicación encendida y en espera de una solicitud: $50,000 por persona, $100,000 por incidente y $30,000 por daños a la propiedad en cobertura primaria, más al menos $200,000 en cobertura en exceso. Desde que se acepta una solicitud hasta que el viaje se completa: $1,000,000 en cobertura primaria. Con la aplicación apagada: la póliza personal del conductor. Los propios registros de la empresa resuelven qué periodo aplicaba (Código de Servicios Públicos, §§ 5433, 5434, 5435).

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Cobertura para conductores sin seguro para los pasajeros

Un pasajero puede resultar lesionado por alguien que no es el conductor del viaje compartido, como un conductor que se pasa un semáforo en rojo en Irvine Boulevard o choca por detrás al auto en la 405. Si ese conductor no tiene seguro o tiene muy poco, la empresa de viajes compartidos debe proporcionar cobertura para conductores sin seguro o con seguro insuficiente (UM/UIM) mientras el pasajero está en el auto, primaria sobre cualquier otra cobertura de ese tipo: $60,000 por persona y $300,000 por incidente para choques desde el 1 de enero de 2026, cuando antes la cantidad exigida había sido de $1,000,000 (§ 5433(b)(2), Senate Bill 371). La propia póliza del pasajero, o la de un miembro de su hogar, puede añadir cobertura, en un orden que depende de las pólizas y del Código de Seguros, § 11580.2.

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Otros conductores, ciclistas y peatones

Quien es golpeado por un vehículo de viaje compartido reclama contra la cobertura que corresponde al estado de la aplicación del conductor en ese momento: la póliza personal si la aplicación estaba apagada, los límites del periodo de espera y la cobertura en exceso si el conductor tenía la aplicación encendida y estaba en espera, y la cobertura de $1,000,000 si el conductor había aceptado una solicitud o llevaba un pasajero a bordo. Si el conductor del viaje compartido no puede ser identificado, la propia cobertura para conductores sin seguro de la persona lesionada puede aplicar bajo las condiciones de choque y fuga del Código de Seguros, § 11580.2(b).

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Los registros que prueban el periodo

El recibo del viaje, las capturas de pantalla de la aplicación y las horas de conexión y desconexión de la empresa suelen decidir la cobertura, y California exige que la empresa o su aseguradora compartan esas horas con las aseguradoras que investigan la cobertura (Código de Servicios Públicos, § 5435). El bufete los solicita desde el principio, junto con el reporte de la policía o de la Patrulla de Caminos de California (CHP), el video de cámaras cercanas y las pólizas personal y de viajes compartidos del conductor. Guarde sus propios registros antes de que desaparezcan: capturas de pantalla del viaje, del conductor, del vehículo y la placa, y de la ruta, el recibo y cualquier reporte hecho a través de la aplicación.

Casos que revisa el bufete

Asuntos comunes de accidentes de uber y lyft.

Pasajeros lesionados por el descuido de su propio conductor de viaje compartido
Pasajeros lesionados por otro conductor, incluido un conductor sin seguro o con seguro insuficiente
Otros conductores y sus pasajeros golpeados por un vehículo de viaje compartido
Peatones y ciclistas atropellados por un conductor de viaje compartido de camino a recoger a un pasajero o durante un viaje
Choques mientras el conductor tenía la aplicación encendida y esperaba una solicitud
Disputas sobre si la aplicación estaba encendida y qué póliza debe pagar
Choques y fugas con un vehículo de viaje compartido involucrado

Información que puede ser importante

Un reclamo sólido comienza con la preservación de pruebas.

Los registros útiles varían según el caso. La revisión inicial identifica lo que existe, lo que debe solicitarse y lo que conviene preservar antes de que se pierda.

Capturas de pantalla del viaje: el nombre y la foto del conductor, el vehículo y la placa, la ruta y las horas de recogida y de llegada
El recibo o el correo de confirmación del viaje y cualquier reporte enviado a través de la aplicación
La póliza personal y la cobertura de viajes compartidos del conductor, y la licencia, el registro y el seguro de los demás conductores
Los registros de conexión y desconexión de la empresa, que debe compartir con las aseguradoras que investigan la cobertura (Código de Servicios Públicos, § 5435)
El número del reporte de la policía o de la CHP, fotografías del lugar, cualquier calcomanía de viaje compartido en el auto y video de cámaras de tablero o de negocios cercanos
Expedientes médicos desde la primera consulta en adelante y un registro del trabajo perdido

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre reclamos de accidentes de uber y lyft.

¿El seguro del viaje compartido me cubre como pasajero?

Durante un viaje, California exige $1,000,000 en cobertura primaria por la responsabilidad civil del conductor de viaje compartido, y desde el 1 de enero de 2026 la empresa debe proporcionar cobertura para conductores sin seguro o con seguro insuficiente (UM/UIM) de $60,000 por persona y $300,000 por incidente mientras usted está en el auto (Código de Servicios Públicos, § 5433(b)). Cobertura no es lo mismo que culpa: el reclamo todavía tiene que probar quién causó el choque y lo que cuestan las lesiones.

¿Qué pasa si el conductor tenía la aplicación encendida pero no llevaba pasajero?

Si el conductor había aceptado una solicitud e iba de camino a recoger al pasajero, aplica la cobertura de $1,000,000. Si el conductor tenía la aplicación encendida y esperaba una solicitud, los límites primarios exigidos son $50,000 por persona, $100,000 por incidente y $30,000 por daños a la propiedad, más al menos $200,000 en cobertura en exceso (§ 5433(c)). Si la aplicación estaba apagada, aplica la póliza personal del conductor, como en cualquier otro choque.

La aseguradora personal del conductor dice que no cubre la conducción para viajes compartidos. ¿Es correcto?

Por lo general, sí, mientras la aplicación estaba encendida. California establece que una póliza personal de auto no da cobertura desde la conexión hasta la desconexión a menos que cubra expresamente la conducción para viajes compartidos o tenga un endoso para ello (Código de Servicios Públicos, § 5434(b)). Por eso existe la cobertura de viajes compartidos; el bufete identifica qué póliza debe responder por el reclamo en lugar de tomar el primer rechazo como la respuesta.

¿Cómo probamos si la aplicación estaba encendida?

Empiece con sus propias capturas de pantalla y el recibo del viaje. Los registros decisivos suelen ser los de la empresa: California exige que una empresa de viajes compartidos o su aseguradora cooperen con las demás aseguradoras que investigan la cobertura y proporcionen la fecha y la hora del choque y las horas exactas en que el conductor se conectó y se desconectó (§ 5435). El bufete solicita esos registros desde el inicio.

Me golpeó un Uber o un Lyft mientras conducía, caminaba o iba en bicicleta. ¿Quién paga?

La cobertura que corresponde al estado de la aplicación del conductor de viaje compartido en ese momento: la póliza personal del conductor si la aplicación estaba apagada, los límites del periodo de espera y la cobertura en exceso si el conductor tenía la aplicación encendida y estaba en espera, y $1,000,000 si el conductor había aceptado una solicitud o llevaba un pasajero a bordo (§§ 5433, 5434). Si el conductor se fue y no puede ser identificado, su propia cobertura para conductores sin seguro puede aplicar si el choque se reporta a la policía dentro de 24 horas y se envía una declaración jurada a su aseguradora dentro de 30 días (Código de Seguros, § 11580.2(b)).

¿Puedo usar mi propio seguro de auto después de un choque de viaje compartido?

Posiblemente. Su propia cobertura para conductores sin seguro o con seguro insuficiente, o la cobertura de pagos médicos, puede aplicar según la póliza, y también la de un miembro de su hogar. Mientras un pasajero está en el auto, la cobertura para conductores sin seguro de la empresa de viajes compartidos es primaria sobre cualquier otra (§ 5433(b)(2)), por lo que el orden en que pagan las pólizas debe resolverse antes de firmar cualquier liberación.

¿Qué plazos aplican después de un choque de viaje compartido?

La mayoría de las demandas por lesiones deben presentarse dentro de dos años (Código de Procedimiento Civil, § 335.1). Un reclamo que involucra a una entidad pública, como un vehículo de la ciudad o una vía peligrosa, generalmente requiere un reclamo gubernamental por escrito dentro de seis meses (Código de Gobierno, § 911.2), y ciertos reclamos bajo la cobertura para conductores sin seguro requieren una demanda, un acuerdo o una solicitud formal de arbitraje dentro de dos años (Código de Seguros, § 11580.2(i)). Un conductor involucrado en un choque con lesiones, una muerte o más de $1,000 en daños a la propiedad debe reportarlo al DMV (Departamento de Vehículos Motorizados de California) dentro de 10 días (Código de Vehículos, § 16000); un pasajero debe guardar el número del reporte policial y los registros del viaje.

Esta página ofrece información general, no asesoría legal. Se necesita una consulta para evaluar los hechos, plazos, partes y leyes que pueden aplicarse a un asunto específico.

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